Tiefkühl- und Kühlversand

Wir versenden Tiefkühlprodukte und Kühlprodukte mit Deutschen Paket-Dienst (DPD) und DHL. 

Damit jedes Tiefkühlprodukt sicher und bestens gekühlt bei Ihnen ankommt, werden alle Tiefkühlprodukte mit Sorgfalt per Hand in einer hochwertigen, wieder verwendbare Styroporbox verpackt. Für die perfekte Kühlung erfolgt der Versand mit Trockeneis. Dies sorgt für eine lückenlose Fortsetzung der Kühlkette bis zu Ihnen nach Hause.

Tiefkühlprodukte werden ausschließlich dienstags versandt; d.h. Bestellungen, die bis sonntags 23:59 Uhr eingegangen und bezahlt sind (Zahlungseingang auf unserem Bank- oder Paypalkonto) werden am  folgenden Dienstag versandt.  

Der Versand von Tiefkühlware erfolgt mit Styroporbox und Trockeneis und wird in der Regellaufzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, Österreich, Tschechien und Italien zugestellt. Wobei wir ausschließlich mit DHL auf deutsche Inseln liefern. Zustellung an DPD-Paketschops oder DHL-Packstationen ist nicht möglich.

Hinweis: Mit Bestellung von Tieflühlwaren verpflichten Sie sich, die Annahme der bestellten Ware am Zustelltag zu gewährleisten - entweder von Ihnen persönlich, von einem Nachbarn oder per Abstellgenehmigung. Letzteres muss schriftlich bei den Versanddienstleistern vorliegen. Für Annahmeverzug übernehmen wir keine Haftung! Kommt die Ware hierdurch aufgetaut oder verdorben an, ist  der volle Rechnungsbetrag dennoch fällig.

In Wochen mit gesetzlichen Feiertagen ist der Versandtag variabel. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Fragen zum Ablauf des Versands haben.

Trockeneis hat eine Temperatur von -78 °C. Es ist normal, dass sich das Trockeneis auf dem Transportweg verflüchtigt. Ist das Trockeneis bei Anlieferung noch vorhanden, sollten Sie die Tiefkühlware sicherheitshalber vorsichtig mit Handschuhen entnehmen und die Styroporbox, geschlossen an einem luftigen Raum (z.B. Balkon/Terrasse) hinterlegen. Bitte achten Sie darauf, dass Kinder dem Trockeneis fernbleiben, da es zu Kälteverbrennungen kommen kann!

Kühlprodukte werden dienstags- und mittwochs versandt. Zahlungseingang für den Dienstagsversand ist sonntags 23:59 Uhr bzw. für den Mittwochversand mittwochs 06:00 Uhr. Erfolgt der Zahlungseingang erst mittwochs vormittags, so kann der Versand für den Mittwoch nicht mehr garantiert werden. Kühlprodukte werden dann erst wieder am darauf folgenden Dienstag versandt.